Obsługa klienta – czy zaufać intuicji? (Artykul)

Uśmiechnięty, zadbany mężczyzna pewnie i z uśmiechem przemieszczał się po firmie, za każdym razem z entuzjazmem witany w kolejnych pokojach, do których zaglądał. Prezes witał go szerokim gestem otwartych dłoni i z przyjemnością ucinał sobie nawet półgodzinną pogawędkę, gdy dla innych absolutnie nie miał czasu…