Firmy, które rozumieją, że konsekwencją niezadowolenia i odejścia nawet jednego klienta są rosnące w postępie geometrycznym straty biznesowe, często zapominają, że podobna zasada dotyczy odchodzących pracowników. Rozżalony i pozostawiony sobie, a zarazem zasłużony lub kluczowy menedżer czy pracownik…